Условия продажи

1. Предмет договора

Следующие Общие условия Продажи регулируют предложение и продажу продукции, на сайте www.tessutidelarte.com, принадлежащей итальянской компании Lullaby Dream di Petko Carli.
Товары, купленные на сайте www.tessutidelarte.com продаются непосредственно от  Lullaby Dream di Petko Carli. Операции купли-продажи, осуществляются клиентами, которые являются оптовиками, розничными торговцами, и индивидуальными предпринимателями. Такие операции регулируются нормами Гражданского кодекса. Защита конфиденциальности будет урегулирована правилами Законодательного декрета №196/2003 ''Кодекс о конфиденциальности '', поэтому Клиент обязан ознакомиться с "Политикой конфиденциальности" и дать согласие на обработку данных.

2. Процедура выбора и покупка продуктов

Клиенты должны ознакомиться с Условиями продажи и Политикой конфиденциальности до осуществления заказа. Осуществление заказа Клиентом подразумевает их прочтение и принятие (без чтения и принятия этих условий невозможно сделать заказ). Делая заказ, Клиент заявляет о прочтении и принятии как Условий продажи и оплаты, так и о Политике конфиденциальности, подтверждая при этом разрешение на обработку данных; отправив заказ на поставку клиент, безоговорочно признает и соглашается соблюдать вышеупомянутые соглашения в полном объеме, вместе с условиями оплаты.

По окончанию операции купли – продажи Клиент соглашается и обязуется, распечатать и сохранить эти Условия продажи, в соответствии со статьями 52 и 53 Законодательного декрета N. 206/2005.

Lullaby Dream предлагает продукцию для продажи на сайте www.tessutidelarte.com и занимается электронной коммерцией только с лицами достигшими 18-летнего возраста (то есть с совершеннолетними), которые отвечают определенным реквизитам дающим право заключать контракты и имеют действительный адрес электронной почты.

Tessuti dell'Arte оставляет за собой право не обрабатывать заказы от лиц, которые не отвечают выше упомянутым реквизитам.

Для заключения покупки на Tessuti dell'Arte вы должны зарегистрироваться и принять все последующие условия продажи. Затем, необходимо заполнить, следуя инструкциям, бланк заказа, который автоматически передается администрации сайта.

В частности, в этом бланке, есть краткая информация о характеристиках каждого заказанного Вами продукта, о ценах, оплате, методах и стоимости доставки, а также, условия возврата товаров и темпистика.

Прежде чем приступить к покупке товаров, пользователю будет предложено принять общие условия продажи и использования сайта, а также проверить введенные данные, чтобы предотвратить их последующую коррекцию.

Пользователи, которые не разделяют каких-либо условий настоящего договора могут не утруждать себя и не отправлять заказов на сайт www.tessutidelarte.com

В конце этой процедуры, пользователь должен произвести оплату заказа, таким образом заключив договор.

После оплаты, заказа www.tessutidelarte.com отправит по электронной почте подтверждение о получении заказа.

После проверки правильности личных данных клиента, наличие продукта и доставки, www.tessutidelarte.com будет считать контракт заключенным и отправит по электронной почте подтверждение заказа со всей информацией.

Обращаем Ваше внимание на то, что www.tessutidelarte.com может отменить заказы, которые не дают достаточных гарантий платежеспособности или являются неполными или неверными, или в случае недоступности продуктов. В этих случаях, пользователь будет уведомлен по электронной почте, что www.tessutidelarte.com не принял заказ и что контракт не считается заключенным.

В случае если товары больше недоступны или были доступны в момент последнего доступа к сайту (или отправки заказа), но после стали недоступны, www.tessutidelarte.com обязуется своевременно об этом сообщить, то есть в течении тридцати (30) дней начиная отсчет со следующего дня после отправки заказа.

Если договор не будет заключен, но клиент уже произвел оплату, www.tessutidelarte.com обязуется без задержки вернуть всю сумму пользователю.

3. Регистрация и создание своего собственного личного аккаунта

- Как указано выше, для того, чтобы сделать покупку, пользователь должен создать свой собственный аккаунт, следуя стандартной процедуре, которая включает следующие три шага:

- Нажмите на кнопку «Войти» в правом верхнем углу;

- Введите в разделе «Регистрация» ваше имя, фамилию, страну, компанию, Идентификационный номер налогоплательщика, телефон, адрес электронной почты и пароль. Пожалуйста, не забудьте заполнить поле «подтвердите пароль», чтобы проверить правильность пароля;

- Нажатием на кнопку «Регистрация пользователя» Вы завершите регистрацию Вашей учетной записи.

С помощью этого аккаунта Вы можете сохранить ваш адрес, который необходим для быстрой покупки, а также, это значительно упростит управление данными пользователя.

3.1 Навигация по сайту и выбор товаров

Навигацию по сайту упрощают ссылки на веб-страницы соответствующих товаров, дизайнеров, категорий и другой информации. Если Вы заинтересованны в определенном товаре, достаточно выбрать интересующую Вас категорию.

Как только Вы найдете товар, который Вас интересует, введите желаемое количество в поле и нажмите на кнопку "Добавить в корзину".

3.2 Завершение покупки

Пользователю рекомендуется повторно проверить элементы отправленные им в корзину, нажав на кнопку "Checkout" в правом верхнем углу страницы. Чтобы удалить один или несколько элементов из корзины, просто нажмите на X или на ссылку «очистить корзину», чтобы удалить все продукты.

Для завершения заказа, нажмите кнопку "Продолжить".

После того, как Вы просмотрите и подтвердите список покупок, Вы перейдете на следующую страницу с дополнительной информацией о доставке, биллинге и оплате.

Затем, вы зайдете на страницу краткого изложения и подтверждения Вашего заказа, где требуется принять общие условия продажи, а также подтвердить правильность введенных данных.

Как только Вы подтвердите правильность введенных данных, Ваш заказ автоматически сохранится и Вы перейдете на страницу оплаты (с раннее выбранным способом оплаты) для окончательного завершения заказа.

После проверки фактического наличия товаров и правильность оплаты, заказ считается принятым. Клиент, может запросить информацию о состоянии заказа обратившись по электронной почте [email protected].

4. Оплата

Уплата цены продуктов, доставки а также дополнительные расходы осуществляется онлайн. Стоимость товаров и транспортных расходов, как указано в форме/бланке заказа, взимается у источника оплаты, указанного пользователем.  Минимальный заказ на сайте составляет 250,00 евро

Виды принимаемой нами оплаты:

Кредитная карта

При покупке, клиенты вводят данные своей кредитной карты в безопасную банковскую электронную систему. Вы можете делать покупки с помощью карты Visa и Mastercard.

Банковский перевод

Вы можете оплатить заказ через Сбербанк (или любой другой Банк). Срок перевода денежных средств составит 2-5 рабочих дней.

Внимание ! Дополнительно взимается комиссионный сбор банка за перевод денежных средств, который составляет в среднем 3% от стоимости заказа.

Поэтому очень важно указать в Банке что все расходы за операцию по перечислению вы берете на себя и что на счет Lullaby Dream di Petko Carli (Tessuti dell'Arte) должна придти именно та сумма которая указана в счете.

После подтверждения вашего заказа вам на e-mail будет выслан счет с Банковскими координатами, который Вам надо будет предъявить в Банке в Момент Оплаты

Заполните «заявление о переводе в рублях за границу» – его Вам должны предоставить в отделении Сбербанка. Обратите внимание, что не каждое отделение Сбербанка в Вашем городе может принимать такие переводы. Ознакомиться со списком отделений, предоставляющих данную услугу.

Оплату банковским переводом необходимо производить только после подтверждения менеджером наличия товара на складе в Италии (это займет от 1-го до 3-х дней).

После оплаты Вы можете отправить менеджеру отсканированную копию платежного документа, чтобы ускорить оформление заказа. Обработка заказа начинается с момента поступления платежа и перевода заказа в статус «Оплачен».

В случае отсутствия поступления денежных средств в течение пяти дней Ваш заказ будет аннулирован. Если Вы оплатили заказ, но средства не были зачислены в указанные сроки, пожалуйста, сообщите об этом менеджеру, задав свой вопрос из заказа либо по e-mail: [email protected] с указанием номера заказа и контактных данных.

PayPal

Выбрав метод оплаты PayPal клиенты могут оплатить непосредственно через их счет Paypal предварительно проверенный Tessuti dell'Arte

4.1 Безопасность Кредитной карты

Все финансовые данные (например, номер кредитной /дебетовой карты или дата истечения срока действия) надежно защищены банковской системой Banca Sella, которая предоставляет услуги электронных платежей.

Эта информация будет использована Tessuti dell'Arte только для того, чтобы завершить процедуру купли - продажи, возместить сумму заказа в случае возврата товара клиентом или, чтобы предотвратить или сообщить в Уголовный розыск случаи финансового мошенничества на Tessuti dell'Arte.

5. Способы доставки

Tessuti dell'Arte осуществляет доставку по всей территории Италии, по территории Европейского Союза и за его пределами. Если клиент не хочет воспользоваться услугами доставки предлагаемыми Tessuti dell'Arte, он может сам выбрать курьера (если речь идет о доставке за границу, требуется назвать имя соответствующего агента или название транспортной компании в Италии). Во время получения товара, клиент обязан сверить количество доставленных коробок с количеством указанным в транспортном документе, убедиться, что упаковка не повреждена, и, что доставленный товар полностью совпадает с заказом. Клиент должен подписать накладную с заметкой '' с условием контроля целостности продукции ", только сделав это клиент сможет оспорить несоответствие заказанного товара и его количества.

Товары будут отправлены в течение 7/10 рабочих дней после подтверждения заказа и предварительной проверки оплаты. Если Tessuti dell'Arte зафиксирует какие - либо аномалии во время расчетных операций, такие как несоответствие имени зарегистрированного на сайте и владельца кредитной карты, необходимо будет создать официальный документ объясняющий такие различия. Доставка в этом случае будет отложена до получения такого документа.

6. Цены, Валюта, Налоги

Официальная валюта сайта www.tessutidelarte.com - евро. Все цены, указанные на сайте указаны без НДС и без стоимости доставки, поскольку цена доставки рассчитывается индивидуально в зависимости от веса товара и выбранного курьера. Для стран, валюта которых не является евро, курс обмена зависит от курса обмена и комиссии, а также используемого метода оплаты. Платежи и все денежные операции осуществляются в евро.

Цены на продукты могут быть изменены/обновлены. Сумма, которая будет снята с Вашей кредитной карты или Paypal может варьироваться в зависимости от валютных курсов и банковских сборов www.tessutidelarte.com рекомендует клиентам связаться со своим банком, чтобы получить подробную информацию о курсах валют и банковских сборах при таких транзакциях.

Для возврата продуктов, Вы должны связаться с www.tessutidelarte.com по электронной почте [email protected]. Товар, целостный и со всем его содержанием, должен быть упакован в оригинальную коробку таким образом, чтобы защитить содержимое от каких-либо повреждений. При возврате товаров, которые попадают под право возврата (например, швейная нить, иглы, молнии и т. Д.), Вы можете использовать форму возврата, которую вы можете запросить в нашем отделе поддержки ([email protected]). По вопросам обращайтесь в нашу службу поддержки по телефону +39 346 223 12 26 (с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00) или по электронной почте [email protected].

7.Процесс возвращения осуществляется следующим образом:

1. Запрос на возврат товара отправляется на [email protected]

2. Последующие принятие запроса со стороны www.tessutidelarte.com по электронной почте.

3. Товар, который клиент хочет вернуть, должен быть отправлен как только последний получит подтверждение о возврате от www.tessutidelarte.com

4. Получение возвращенного товара, который должен соответствовать запросу о возврате.

5. Создание кредит-ноты для использования в следующих заказах.

8. Гарантия соответствия продукции

www.tessutidelarte.com не продают подержанные или не соответствующие рыночным стандартам качества товары.

Основные характеристики всех товаров указана на www.tessutidelarte.com в разделе «описания».

Изображения и цвета товаров, выставленных на сайте www.tessutidelarte.com может не соответствовать реальности из-за используемого интернет - браузера или монитора.

9. Действующее законодательство и разрешение споров

Общие условия продажи регулируют условия приобретения товаров на Lullabydream Непредвиденные Общими условиями продажи пункты регулируются итальянским законодательством:

-законодательный декрет № 114 действующий с 31 марта 1998 года о реформировании торгового сектора

-Законодательный декрет № 185 действующий с 22 мая 1999 о защите потребителей в сфере дистанционных договоров

-Законодательный декрет № 24 действующий с 2 февраля 2002 о продаже и гарантиях потребления

-Законодательный декрет № 70 действующий с 9 апреля 2003 года о некоторых аспектах электронной коммерции.

-Законодательный декрет № 196 действующий с 30 июня 2003 года о защите персональных данных.

Договор купли-продажи регулируется итальянским законодательством. В случае возникновения споров между www.tessutidelarte.com и конечным пользователем, юрисдикция будет установлена в суде, который находится на тирритории Италии.

10.Редактирование и обновление общих условий продажи

Общие условия продажи могут меняться в случаях нормативных изменений. Новые Правила продажи вступают в силу с момента их публикации на www.tessutidelarte.com. Именно поэтому, мы просим Вас регулярно посещать раздел Общих условий продажи. Если Вы в целом или частично не согласны с Общими условиями www.tessutidelarte.com мы просим Вас не использовать наш сайт. Заказы полученные до изменения условий продажи подлежат прежней нормативе.

11. Дополнительная информация

Пользователь может задать любой вопрос или запросить информацию на сайте www.tessutidelarte.com